Дорогие абоненты!

С наступлением тёплой погоды необходимо учитывать возможное влияние гроз (атмосферного электричества) на работоспособность вашего оборудования, подключенного к интернету и электросетям.

Настоятельно рекомендуем:

- отключать компьютер (ноутбук) и другие электроприборы от сети 220 V;

- отключать кабель интернета от сетевой карты, маршрутизатора (роутера), IPTV-приставки и пр. устройств;

Уходя из дома, оборудование лучше отключить из сети 220 V, кабель также лучше отключить от сетевой карты на случай, если начнется гроза в Ваше отсутствие.

Выход из строя блоков питания, роутеров или медиаконверторов не является гарантийным и подлежит оплате при замене любого из устройств.

Внимание абонентам частного сектора: входящий с улицы в оборудование кабель не нужно отключать, так как при подключении в частном секторе используется оптоволоконная технология, нечувствительная к электрическим наводкам.

----------

В случае отсутствия интернета во время или после грозы, возможно следующее:

- вышло из строя магистральное оборудование, которое восстанавливается в первую очередь;

- магистральное оборудование обесточено.

Заявку о неисправности лучше сделать через день после грозы, если интернет к этому времени не восстановится.