Аварийно-восстановительные работы
07.02.2020 12:00

Уважаемые абоненты!

Сотрудники компании вчера, сегодня ведут аварийно-восстановительные работы по всей сети. К сожалению, снегопад не прекращается и добавляет работы. Колл-центр сильно перегружен. Поэтому многие из вас не могут до нас дозвониться. Но Вы можете оставить свою заявку в сообщениях группы, на сайте. Мы будем стараться максимально оперативно устранять обрывы. Все восстановленные адреса обязательно обзваниваются, и контролируется работоспособность услуги.

Дополнительно сообщаем, что в связи с неблагоприятными погодными условиями наблюдается перебои в работе IPTV.

____________________

В случае возникновения неполадок, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки:

1. Звонком на горячую линию технической поддержки - в автоматическом режиме (обязательные данные для ввода - номер Лицевого счета):

☎ Тел: (062) 203-01-00 (многоканальный),

☎ МТС: (050) 477-75-09,

☎ Феникс: (071) 340-1-340 - в тональном режиме.

2. Заполнив электронную заявку на сайте из личного кабинета (для этого необходимо авторизироваться, введя Логин и Пароль в пункте меню "Личный кабинет" на официальном сайте)

3. Отправив заявку на e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

4. Написав сообщение по Skype: promtele.com

С уважением,
администрация ПАО "Промтелеком".