Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию на сети вышестоящего провайдера. Информации о причинах и сроках восстановления пока нет. Возможно ухудшение качества предоставляемого сервиса.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Читать полностью

Уважаемые абоненты!

По информации от магистрального провайдера, аварийные работы завершены. Наблюдаем восстановление качества сервисов по всем направлениям. 

Если у Вас по прежнему наблюдаются проблемы со скоростью или недоступностью каких-либо сервисов - обратитесь в службу технической поддержки
☎ (071) 340 0 340, ☎ (062) 203 01 00, ☎ (066) 608 60 88

Уважаемые абоненты!

Продолжаем фиксировать падение трафика на внешнем направлении и, как следствие, ухудшение качества услуг на территории всей Республики. Возможны проблемы с доступом к некоторым сайтам. Официальной информации от магистрального оператора о сроках завершения восстановительных работ не поступает.

Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты!

Фиксируем аварийную ситуацию на сети вышестоящего провайдера. Информации о причинах и сроках восстановления пока нет. Возможно ухудшение качества предоставляемого сервиса.

Приносим извинения за возможные временные неудобства.

Читать полностью

Дорогие абоненты!

Поздравляем Вас с праздником весны. Весеннего настроения и благополучия!

Дополнительно сообщаем: офис компании по адресу: Донецк, Хирургическая 4 работает 7-го и 9-го марта в обычном режиме с 8:00 до 17:00.

Читать полностью

Дорогие абоненты!

В связи с затруднительной ситуацией по приему платежей в Донецкой Народной Республике, всем абонентам – физическим лицам, у которых не хватает средств на лицевом счете будет предоставлен кредит ❗с 01 по 09 марта включительно автоматически. ❗

На текущий момент оплату можно произвести в отделениях ЦРБ и в офисе компании. С 29.02 в любом почтовом отделении ДНР (список прилагается)

Читать полностью

Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что перерасчет за период отсутствия услуг будет произведен после восстановления, для этого необходимо позвонить по телефонам:

☎ (071) 340 0 340, ☎ (071) 340 1 340, ☎ (062) 203 00 00

Читать полностью

Уважаемые абоненты!

Сообщаем, что вы можете произвести оплату услуг наличными в офисе по адресу:
г.Донецк, ул. Хирургическая 4
График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 16.30,
в субботу с 8.00 до 16.00.

Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 19.02.2020г. ООО «Финансовая компания «РОСТ» останавливает прием платежей от граждан ДНР. В связи с этим для оплаты услуг ПАО «Промтелеком» необходимо обращаться в отделения ЦРБ

Читать полностью

Уважаемые абоненты!

Сотрудники компании вчера, сегодня ведут аварийно-восстановительные работы по всей сети. К сожалению, снегопад не прекращается и добавляет работы. Колл-центр сильно перегружен. Поэтому многие из вас не могут до нас дозвониться. Но Вы можете оставить свою заявку в сообщениях группы, на сайте. Мы будем стараться максимально оперативно устранять обрывы. 

Читать полностью